Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento de sus datos personales que recopilamos durante su visita a nuestro sitio web. Nuestras prácticas de protección de datos están en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG).

Provisión del sitio web y archivos de registro

Cada vez que accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del dispositivo de acceso. Se recogen los siguientes datos:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo del dispositivo
• Nombre del host del equipo de acceso
• Dirección IP del dispositivo
• Fecha y hora del acceso
• Páginas y recursos visitados en nuestro sitio web
• Sitio web de referencia (referrer)
• Estado de la solicitud y volumen de datos transferidos

Base legal: Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo consiste en garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

Duración del almacenamiento: Los datos técnicos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios, como máximo 3 meses después del acceso.

Análisis estadístico — Google Analytics 4 con Consent Mode v2

Utilizamos Google Analytics 4 (un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. También utilizamos Google Consent Mode v2, lo que significa que no se recopilan cookies de análisis ni datos personales hasta que usted haya dado su consentimiento a través del banner de cookies.

Qué se recopila (solo con consentimiento): direcciones IP anonimizadas (la anonimización de IP está activada), vistas de página, clics e interacción con el botón "Pruébalo gratis", e información general sobre su dispositivo (navegador, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada).

Qué NO se recopila: datos personales como nombre, email o teléfono (salvo que usted los haya introducido), perfiles detallados de comportamiento, o datos de usuarios que hayan rechazado las cookies.

Transferencia a terceros: Google puede transferir datos a EE. UU. La transferencia se realiza bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Retirada: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento rechazando las cookies en el banner o eliminándolas en su navegador. En ese caso, Google Analytics dejará de recopilar datos.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento mediante el banner de cookies). Sin consentimiento no se activa Google Analytics.

Servicios web externos

Nuestro sitio web utiliza contenidos activos de proveedores externos (servicios web). Al acceder a nuestro sitio, estos proveedores externos pueden recibir información sobre su visita. Se utilizan los siguientes servicios:

Snippets de textos legales (Website-Check GmbH)

Utilizamos el servicio de Website-Check GmbH, Beethovenstraße 24, 66111 Saarbrücken, Alemania, para cargar textos legales actualizados. La transmisión de datos se realiza exclusivamente a servidores de la Unión Europea. Base legal: Art. 6 Abs. 1 lit. c RGPD.

Formulario de contacto

Los formularios del sitio web se envían a nuestro propio endpoint en este dominio (una Cloudflare Pages Function). El contenido (su dirección de email y el texto que escriba) se reenvía después como correo electrónico a través de Brevo (Sendinblue SAS, 17 rue Salneuve, 75017 París, Francia), que opera en servidores de la UE. No almacenamos los datos del formulario en ninguna base de datos propia y los utilizamos únicamente para responder a tu consulta. Base jurídica: art. 6.1 b) y f) del RGPD.

Búsqueda en las guías

El buscador de las guías funciona en su navegador. Para saber qué temas buscan los visitantes, la página envía el término de búsqueda, el número de resultados y, en su caso, la guía elegida a nuestro propio punto de acceso en este dominio (una Cloudflare Pages Function), que lo guarda en Cloudflare Workers KV. Lo mismo ocurre con los botones «¿Te ha servido esta guía?» al final de cada guía. No guardamos tu dirección IP, información del navegador, cookies ni nada que pueda vincularse contigo, por lo que el registro no puede atribuirse a una persona. Base jurídica: art. 6.1.f del RGPD (nuestro interés legítimo en escribir guías sobre lo que los clientes preguntan realmente). Las entradas se borran automáticamente a los 400 días.

Seguridad de los datos

Sus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas durante su recopilación, almacenamiento y procesamiento. Para información con alto grado de confidencialidad, recomendamos la comunicación cifrada o por correo postal.

Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): derecho a obtener confirmación sobre si se tratan datos personales suyos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): derecho a corregir datos personales inexactos.
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): derecho a solicitar la restricción del procesamiento en determinados casos.
• Derecho de revocación: si ha otorgado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con:

Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Si sospecha que sus datos se procesan de manera ilegal, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 RGPD). Puede dirigirse a la autoridad de protección de datos del Estado miembro de la UE en el que resida, trabaje o donde haya ocurrido la presunta infracción.